Sie befinden sich hier:

EZV > DSL- und Stromversorger

22.01.2020

Mitteilung zur Kundenauthentifizierung

Liebe Kundinnen und Kunden,

der Schutz Ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen - und als Ihr regionaler Strom- und Telekommunikationsanbieter schätzen wir natürlich den unmittelbaren und persönlichen Kontakt zu Ihnen.

Dennoch sind auch wir an rechtliche Vorgaben durch die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gebunden. Daher informieren wir Sie an dieser Stelle, dass ab sofort bei Anfragen oder Störungsmeldungen ihres Strom- oder Telekommunikationsanschlusses die folgenden Daten zur Kundenauthentifizierung von uns abgefragt werden müssen:

     1. Name (Vorname und Nachname)

     2. Die letzten fünf Stellen der Kundennummer

     3. Die letzten fünf Stellen der Vertragsnummer

Diese Informationen können Sie Ihrer aktuellen Rechnung oder Ihrem Begrüßungssschreiben entnehmen, welches Sie bei einem Anruf oder einem Besuch bei uns vor Ort am besten direkt bereithalten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Ihr EZV-Team

09.12.2019

Die neue MainStrom ist da!

Liebe Kunden, zukünftige Kunden und interessierte Mitleser:

Verpassen Sie nicht unsere neueste Ausgabe der MainStrom.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim lesen.

Ihr EZV-Team

09.07.2019

Vergleichsportale

Liebe Kunden, zukünftige Kunden und interessierte Mitleser: Mit einer am 11.04.2019 veröffentlichten Pressemitteilung des Bundeskartellamtes (BKartA) stellt dieses seinen Abschlussbericht im Rahmen einer Untersuchung zu Vergleichsportalen im Internet vor (siehe hier).

Das BKartA spricht dort verschiedene Gefahren der Verbrauchertäuschung im Zusammenhang mit Vergleichsportalen im Internet an: so würden einige Preisvergleichsportale im Internet beim Erstranking „bestimmte Angebote ausblenden“ oder „einzelne Angebote vor dem eigentlichen Ranking“ darstellen, wofür die Preisportale teilweise Zahlungen von Anbietern erhielten, ohne dass die Verbraucher darüber informiert würden.

Neben diesen Feststellungen des BKartA zu Vergleichsportalen im Internet ist Tatsache, dass in den zurückliegenden Monaten zahlreiche Discountanbieter von Strom und Gas, die ihre Produkte auch über solche Internet-Vergleichsportale angeboten haben, Anträge auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens stellen mussten. Anzusprechen sind beispielsweise die e:veen Energie eG mit knapp 85.000* Kunden, die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH mit ca. 250.000* Kunden, die energycoop eG mit ca. 40.000* Kunden sowie die DEG mit ca. 50.000* Kunden. Ob betroffene Kunden ihre Vorauszahlungen an ihren insolventen Versorger in voller Höhe oder zumindest teilweise zurückerhalten werden, dürfte meistens nicht der Fall sein.

All dies macht deutlich, dass nicht allein der Preis darüber entscheiden sollte, für welchen Energielieferanten sich ein Letztverbraucher entscheidet. Auch andere Kriterien sind von großer Wichtigkeit, wie z. B. die örtliche Nähe des Versorgers zum Kunden und jahrzehntelange Erfahrungen bei der sicheren Energieversorgung von Letztverbrauchern.

* Kundenanzahl gemäß Eigenangabe der betroffenen Unternehmen